در دنیای امروز، سرعت تغییر در فناوری بهقدری بالاست که ابزارهای کاری هر چند سال یکبار بازتعریف میشوند. سازمانها برای رقابت و بقا، دیگر نمیتوانند تنها به منابع انسانی یا فرآیندهای سنتی تکیه کنند؛ بلکه زیرساخت سختافزاری و تجهیزات مورد استفاده، نقشی تعیینکننده در میزان بهرهوری آنها دارد.