رکنا، کرایهها هر روز بالاتر میرود اما کیفیت سفر برای بسیاری از مسافران پایینتر آمده است. در روزهای گرم، مسافران از خودروهایی میگویند که کولرشان روشن نمیشود و حتی پایین آوردن شیشه هم ممکن نیست. این نارضایتیها در حالی افزایش یافته که با وجود ورود وزارت راه و شهرداریها به چرخه نظارت بر تاکسیهای اینترنتی، هنوز بسیاری از شهروندان نشانی از نظارت مؤثر بر کیفیت خدمات نمیبینند.