بریده‌هایی از کتاب هوش هیجانی اثر دانیل گولمن (برای مدیریت هوش هیجانی)

هوش هیجانی (Emotional Intelligence یا EI) به توانایی شناسایی، درک و مدیریت احساسات خود و دیگران اشاره دارد. این مفهوم به‌ویژه در روان‌شناسی و مدیریت مورد توجه