شهروندانی داریم که تماس میگیرند و با کلمات رکیک اپراتورهای اورژانس را اذیت میکنند. برخی هم علائم بیماریهای قلبی را تقلید میکنند تا پرستار را مجاب کنند که آمبولانس برایشان اعزام کند. این اتفاقات در حالی رقم میخورد که با تعداد کم نیرو، آمبولانس و تعداد بالای تماس روبهرو هستیم.