نارضایتی بیماران از خدمات آزمایشگاهی و نرخ تعرفه‌ها

هزینه‌های آزمایش در مراکز خصوصی به شکل قابل توجهی افزایش یافته است، در حالی که پوشش بیمه‌ای در عمل کارآیی چندانی ندارد. بسیاری از بیمه‌های پایه، تعرفه‌های پایین‌تری نسبت به نرخ واقعی دارند و بیمه‌های تکمیلی نیز فرآیند تسویه‌ پیچیده‌ای در نظر گرفته‌اند. در نتیجه، مردم گاهی مجبورند تمام هزینه را نقدی پرداخت کنند و بعد برای دریافت وجه از بیمه، مراحل طولانی را پشت سر بگذارند. این مسأله بویژه برای طبقات کم‌درآمد فشار مالی ایجاد می‌کند