یکی از مشکلات قدیمی نظام درمان ایران مراجعههای پراکنده و بیبرنامه مردم است. بسیاری از آنها بدون نیاز واقعی مستقیما به متخصص مراجعه میکنند؛ اتفاقی که هم هزینه بیمهها را بالا میبرد و هم وقت متخصصان را میگیرد. پزشک خانواده قرار است این چرخه را با غربالگری بیماران، کاهش مراجعههای غیرضروری به بیمارستانها، واقعیتر کردن خدمات تخصصی و کنترل هزینههای سلامت محقق کند.