شفقنا- مدرس و پیشکسوت حوزه روابط عمومی گفت: روابط عمومیها باید به طور مستمر خلاقیت ایجاد کنند و خلاق فکر کنند. در غیر اینصورت به نتیجه مثبتی نمی رسند. روابط عمومیها باید در سازمان تلطیف کننده باشند، یعنی اجازه ندهند در جامعه درون و برون سازمان اختلافی به وجود آید. روابط عمومیها باید متفکر سازمان [ ]