مسئولیت روایت در سازمان‌ها: چرا هر صدای پراکنده اعتماد را از بین می‌برد - شارا

مسئولیت روایت در سازمان‌ها تعیین‌کننده اعتماد مخاطب است. بدون صدای رسمی و هماهنگ، پیام‌ها پراکنده می‌شوند و شایعه جایگزین حقیقت می‌شود.