سواد رسانه‌ای؛ سرمایه استراتژیک سازمان‌های هوشمند و روابط‌عمومی تاب‌آور - شارا

سواد رسانه‌ای سرمایه پنهان سازمان‌های هوشمند است؛ دانشی که روابط‌عمومی را مجهز به تحلیل، مدیریت و اعتمادسازی در عصر رسانه‌های اجتماعی می‌کند.