چرا بعضی‌ها واقعیت را نمی‌پذیرند؟

آیا تا به حال دیده‌اید کسی با اطمینان کامل حرفی را تکرار می‌کند که آشکارا خلاف واقعیت است؟ یا دوستی داشته‌اید که به شایعه‌ای عجیب باور دارد، اما هرقدر برایش مدرک و سند بیاورید، باز هم نظرش را تغییر نمی‌دهد؟