هر سال در آبانماه، همزمان با روز ملی کیفیت، جامعه مدیریتی و صنعتی کشور فرصتی مییابد تا بار دیگر درباره مفهوم واقعی «کیفیت» بیندیشد. شعار امسال، «کیفیت؛ مسیر سازمانهای تابآور و رقابتپذیر»، یادآور این واقعیت است که کیفیت دیگر نه یک انتخاب تزئینی، بلکه شرط بقا، توسعه و پیشرفت پایدار در دنیای پرتلاطم امروز است. اما پرسش بنیادین همچنان باقی است: