حقوقی که مردم نمی‌دانند و هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند

در روزگاری که بسیاری از اختلافات مردم از یک تصمیم ساده، یک امضا یا یک اعتماد ناآگاهانه آغاز می‌شود، بخش قابل توجهی از هزینه‌های مالی و زمانی شهروندان نه از پیچیدگی قانون، بلکه از ناآگاهی نسبت به حقوق اولیه خود ناشی می‌شود.