تنش چندساله میان پلتفرمهای سلامت دیجیتال و وزارت بهداشت، امروز به یکی از پیچیدهترین چالشهای رگولاتوری کشور تبدیل شده است؛ پلتفرمها میگویند در روند قانونگذاری دیده نمیشوند، مقررات شفاف نیست و نهادهای دولتی بدون حضور ذینفعان تصمیم میگیرند؛ در مقابل، وزارت بهداشت تأکید دارد که دستورالعملها با مشارکت همه طرفها و مطابق اسناد بالادستی تدوین میشود.