فرآیند ثبتنام و درخواست تسهیلات بهصورت کاملاً غیرحضوری انجام شده و از طریق سامانه «بام» بانک ملی ایران قابل دسترسی است. مشتریان برای بهرهمندی از این تسهیلات باید ابتدا حساب «مهربانی ملی» افتتاح کنند و با ایجاد میانگین موجودی مناسب، شرایط لازم را فراهم سازند. یکی از مزایای مهم این طرح، عدم مسدودی حساب است. پس از افتتاح حساب، مشتریان میتوانند مانند سایر حسابهای بانکی خود، واریز و برداشت انجام دهند و همچنان مشمول دریافت وام باقی بمانند.