روابط عمومی یکی از مهمترین ابزارهای ارتباطی در دنیای امروز محسوب میشود. این حوزه نقشی حیاتی در ایجاد، حفظ و بهبود ارتباط بین سازمانها، کسبوکارها و عموم مردم دارد. در عصر اطلاعات که تعاملات بهسرعت گسترش مییابند، روابط عمومی بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است.