پس از انتشار خبر لغو پرواز تهران–اهواز ایرانایر و معطلی چندساعته مسافران در کابین، این شرکت در اطلاعیهای اعلام کرد که علت لغو پرواز، بروز نقص فنی در هواپیما بوده است. ایرانایر تأکید کرد مسافران پس از مشخص شدن نقص فنی از هواپیما پیاده شده و خدمات پذیرایی لازم نیز به آنان ارائه شده است.