چرا گفتگوی اشتباه با مشتری، پروژه نرم‌افزاری را به شکست می‌کشاند؟

صحبت درباره کسب‌وکار به‌جای نرم‌افزار، رویکردی کلیدی در فهم بهتر نیاز‌های مشتری است.