کاهش کیفیت فروشگاه‌های تارگت مشتریان را آزرده کرده است؛ نوسازی فروشگاه‌ها می‌تواند کلید بازگشت این خرده‌فروش باشد

فروشگاه‌های تارگت (Target) که روزی به‌عنوان نمونه‌ای درخشان از مدیریت حرفه‌ای مراکز خرید بزرگ شناخته می‌شدند، امروز با شکایات فزاینده مشتریان از راهروهای نامرتب، قفسه‌های خالی، صف‌های طولانی و کالاهای قفل‌شده مواجه‌اند؛ مشکلاتی که به افت فروش و تضعیف تصویر برند منجر شده‌اند. این شرکت برای حل بحران، به‌طور غیرمنتظره، تصمیم گرفته استراتژی فروش آنلاین خود را تغییر دهد و تنها بخشی از فروشگاه‌ها را مسئول بسته‌بندی و ارسال سفارشات به منازل کند.