چرا بیشتر برندها اصلاً وارد رقابت خرید نمی‌شوند؟

توسعه برند؛ وقتی مشتری وارد مرحله ارزیابی می‌شود، دیگر رقابت تازه شروع نشده است؛ بلکه بیشتر رقبا از قبل حذف شده‌اند. فرایند تصمیم‌گیری مشتری، بیشتر از آنکه افزایشی باشد (انتخاب بهترین گزینه)، کاهشی است (حذف گزینه‌های نامعتبر). این مقاله نشان می‌دهد که برندها پیش از آنکه برای ترجیح رقابت کنند، باید از چهار فیلتر عبور کنند: قابل‌تصور بودن، قابل‌باور بودن، امن بودن و قابل‌توجیه بودن.