تیلور ون‌کرک، سخنگوی ونس در بیانیه‌ای به دیلی‌بیست اعلام کرد: خلبان مطلع شد که درب هواپیما درست عمل نمی‌کند. پس از اعلام موقعیت اضطراری، هواپیما (ترامپ فورس ۲) به میلواکی بازگشت. به محض برطرف شدن نقص فنی، هواپیما به سمت برنامه‌ریزی‌شده (سینسیناتی) عازم شد.

یکی از مسافران هواپیما، به فاکس‌نیوز گفت که این مرد، حدود نیم ساعت پس از آن‌که هواپیما به پرواز درآمد اقدام به باز کردن در کرد. او گفت: «شرایط آنقدر در هم بود که وقتی برای هول شدن نداشتیم، اما بسیار ترسناک بود». در تصاویری که از این حادثه منتشر شده، دیده می‌شود که مسافران هواپیما وقتی متوجه تلاش مرد …