مرکز ارتباط با ذینفعان شرکت بیمه ایران با ثبت میانگین بیش از ۲هزار تماس روزانه از سراسر کشور و ارائه خدمات شبانه‌روزی، جایگاه ویژه‌ای در صنعت بیمه کشور به دست آورده است.

مدیر مرکز ارتباط با ذی‌نفعان بیمه ایران اعلام کرد: مرکز تماس این شرکت به‌صورت شبانه‌روزی و در هفت روز هفته فعال است و روزانه بیش از دو هزار تماس از بیمه‌گذاران و نمایندگان سراسر کشور را مدیریت می‌کند.

مدیر مرکز ارتباط بیمه ایران، از پاسخگویی به بیش از دو هزار تماس در روز خبر داد و اعلام کرد: پروژه هوش مصنوعی در مرکز تماس این شرکت حدودا یک ماه آینده به بهره‌برداری می‌رسد. این اقدام، در راستای ارتقاء کیفیت و سرعت خدمات، رضایت‌مندی ۹۰ درصدی بیمه‌گذاران را به دنبال داشته و بیمه ایران را در صنعت بیمه متمایز …

رئیس مرکز امور مشتریان و اطلاع رسانی سازمان بیمه سلامت ایران، بیشترین حجم درخواست‌ها را مربوط به اداره کل بیمه‌گری و درآمد دانست و گفت: استان تهران با ۴۹.۶ درصد از درخواست‌ها، در صدر است.