مدیرکل خدمات شهری شهرداری تهران از آغاز شن‌پاشی در معابر شمالی پایتخت از ساعت ۳ بامداد خبر داد و گفت: در حال حاضر نیروهای خدمات شهری در معابر شمالی مشغول برف‌روبی هستند.

این روزها برای بسیاری از مردم ۱۳۷ شماره‌ای شناخته شده است که درصورت گلایه از خدمات شهری، حمل‌ونقل و ترافیک، عمرانی و... یا درصورت داشتن هر نوع پیشنهاد یا انتقادی می‌توانند با آن تماس بگیرند. این میان برخی از مردم سؤالاتی ... دارند که از ‌سؤال‌های پرتکرار است.

معاون ارتباطات شهروندی مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (+۱۳۷) از افزایش ظرفیت پاسخگویی به شهروندان با راه‌اندازی کلید «صفر» در این سامانه خبر داد.

شهرداران نواحی ده‌گانه منطقه یک باید با ارتقای وضعیت خدمات رسانی، به کاهش پیام‌های ۱۳۷ پلاس و مطالبات مردمی توجه ویژه‌ای داشته باشند.

رئیس مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (۱۳۷ پلاس) با اشاره به ادغام دو سامانه ۱۸۸۸ و ۱۳۷ و تشکیل سامانه یکپارچه ۱۳۷ پلاس اظهار کرد: به طور میانگین روزانه ۸ هزار تماس و پیام از سوی شهروندان در این سامانه ثبت و برای پیگیری به نواحی و سازمان‌های مربوطه ارجاع می‌شود.

‌صبح شنبه اول هفته است و کارشناسان نوبت صبح ۱۳۷ سرکار آمده‌اند. بارندگی از جمعه‌شب شروع شده و در گروه هماهنگی کارکنان ۱۳۷پیامی نوشته شده که امروز با توجه به بارش باران حتما حجم کار بیشتر می‌شود.

مدیرعامل شرکت تاکسیرانی شهر تهران از والدین خواست هرگونه شکایت در مورد افزایش خارج از نرخ‌های مصوب برای سرویس مدرسه را به سامانه ۱۳۷ یا سپند اطلاع دهند.

شناسه معرفی سازمانی کارکنان شهرداری تهران در قالب کیوآر کد تهران ۳۶۰ درجه، سامانه سؤالات پرتکرار شهرداری تهران و درگاه مشاوره شهروندی شهرداری تهران؛ رونمایی شد.

رئیس مرکز نوسازی و تحول اداری شهرداری تهران از رونمایی از سه خدمت جدید شهرداری تهران در حوزه تکریم شهروندان و در قالب بسته اقدامات تحولی این مرکز؛ با استفاده از فناوری‌های نوین، خبر داد.

معاون ارتباطات شهروندی مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری تهران (+۱۳۷) از کاهش ۱۸ ثانیه‌ای صف انتظار تماس شهروندان با کارشناسان ثبت پیام سامانه +۱۳۷ خبر داد.

ساعتی با مأموران سامانه۱۳۷ ناحیه۲ منطقه۲۲ همراه شدیم تا از نزدیک شاهد تلاش‌شان برای ارتقای زیبایی و ایمنی شهر باشیم. این منطقه در کمتر از یک سال بالاترین  رتبه رضایت شهروندان را کسب کرده است.

در جلسه مشترک رئیس دبیرخانه HSE شهر تهران و مدیران ارشد مرکز سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی بر استفاده از ظرفیت مناسب مرکز سامانه +۱۳۷ برای کمک به سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران تأکید شد.

درگاه یکپارچه ارتباط شهروندی شهرداری تهران با عنوان سامانه ۱۳۷پلاس هر روز پاسخگوی تماس‌های مردمی مرتبط با فعالیت‌های این حوزه بوده و موانع ارتباط بین شهروندان و مدیریت شهری از میان برداشته شده است.

بر اساس گزارش‌های سامانه ۱۳۷ پلاس از اواخر سال گذشته درخواست شهروندان در حوزه امور شهری تغییرات قابل توجهی داشته است.

طبق آمارهای ثبت شده در اسفند ۱۴۰۲ در سامانه ۱۳۷ پلاس، نظافت شهری پس از سالها پیاپی که اولین شکایت و مطالبه مردم در سامانه ۱۳۷ بود بالاخره به رتبه سوم سقوط کرد و این نشان از رضایت نسبی مردم در این حوزه دارد.

سامانه ۱۳۷ ویترین درخواست‌ها و انتقادات مردم تهران از شهرداری است. شهرداری در راستای شفافیت، هر ماه جزییات تماس مردمی با این مجموعه را منتشر می‌کند. بهمن امسال بیشترین تماس مردم مربوط به درختان شهر بود. درختانی که در خواب زمستانی بودند.