تاکسی‌های پرنده، خودروهای خودران و ایمپلنت‌های مغزی شاید از نظر فنی آماده باشند، اما پذیرش آن‌ها به یک عامل کلیدی وابسته است: ذهن انسان. گفت‌وگویی درباره اینکه چرا نوآوری بدون درک رفتار انسانی محکوم به شکست است.