غول لوازم خانگی سوئدی ایکیا، سال‌ها قبل شیوه خرید اثاثیه منزل مصرف‌کنندگان در جهان را برای همیشه تغییر داد. اکنون این شرکت در تغییری دیگر، دستیاران هوش مصنوعی را به کار می‌گیرد تا شیوه تعامل با مصرف‌کنندگان را نیز تغییر دهد؛ به شکلی که رابطه با مصرف‌کنندگان از رابطه‌ای صرفا تجاری و تراکنشی به رابطه‌ای …

شرکت فیلیپس از مانیتور دوطرفه جدید خود رونمایی کرد تا تعامل با مشتری و همکاری در فضاهای کاری مشترک را بدون جابه‌جایی نمایشگر ساده کند.

بانک دی در سال ۱۴۰۴، نمونه‌ای کم‌سابقه از موفقیت در مدیریت منابع را به نمایش گذاشت. این موفقیت، نتیجه جراحی عمیق مدیریتی و بازنگری در مفهوم «تعامل با مشتری» است.