به گزارش پیوست مدیرعامل SMS.ir، مدیر مهندسی اسنپفود، دانشمند داده در صبا ایده، مدیرکل ارتباطات بازار و توسعه برند مبیننت و مدیر ژاکت سرویس در پنلی با عنوان «وقتی هوش مصنوعی وارد قلب کسبوکار میشود» به بیان تجربیات خود در پذیرش و اجرای هوش مصنوعی در شرکتها پرداختند. این پنل در رویداد بررسی آینده کسبوکارها در عصر هوش مصنوعی برگزار شد.
وحید خسروی، مدیرعامل SMS.ir پذیرش هوش مصنوعی را در چند مرحله تعریف میکند. به گفته او اول فقط چت و گرفتن جواب ساده، بعد استفاده بهعنوان ابزار برای سریعتر کردن کارها، سپس ساخت فلو و اتوماسیون کارهای تکراری، و در نهایت ایجنتها که خودشان تصمیم میگیرند. او میگوید در رویدادها همه از مرحله چهارم حرف میزنند، اما واقعیت این است که اکثر شرکتها هنوز در مرحله یک و دو گیر کردهاند و بیشتر بهعنوان ابزار به آن نگاه میکنند.
مدیرعامل SMS.ir بهعنوان صاحب کسبوکار معتقد است که ساختار و سیستم عوض شده، اما همچنان به تیمسازی، مارکتینگ و انسانها نیاز داریم. هوش مصنوعی نیروهای کارآمد را حذف نمیکند، بلکه به آنها اهرم میدهد؛ کارهای تکراری و نیروهای ناکارآمد با ورکفلو جایگزین میشوند، اما آدمهای درجه یک که بتوانند از این ابزار استفاده کنند، در آینده هم باقی میمانند.
به گفته وحید خسروی در تجربه شرکتیاش، حدود یکونیم تا دو سال پیش فرهنگسازی برای استفاده از هوش مصنوعی را شروع کرده، اما هنوز بخشهایی مثل تیم مالی مقاومت میکنند. با این حال وقتی مشکل واقعی پیش آمد، خودش با کمک هوش مصنوعی راهحلی عملی پیدا کرد و آن را با تیم مالی مطرح کرد. اما با این وجود، تیم مالی این شرکت همچنان از هوش مصنوعی استفاده چندانی نمیکنند. …
