روشهای موثر صحبت کردن و گوش دادن

نویسنده : رابینز - هاروی
مترجم : کسایی - مسعود
محل نشر : تهران
تاریخ نشر : ۱۳۸۰/۰۷/۱۷
رده دیویی : ۶۵۸.۴۵
قطع : رقعی
جلد : شومیز
تعداد صفحه : ۱۰۲
نوع اثر : ترجمه
زبان کتاب : فارسی
نوبت چاپ : ۱
تیراژ : ۳۰۰۰
شابک : ۹۶۴-۶۲۷۴-۳۹-۰

این کتاب شامل چهار بخش است .در بخش نخست نویسنده شرح می‌دهد که سوئ تفاهم چیست و چرا در بین افراد پیش می‌آید .وی در بخش دوم و سوم با نشان دادن راه‌هایی برای کاهش نکات منفی و افزایش نکات مثبت, رهنمودهایی برای برقراری ارتباط عمیق‌تر به دست داده است .در بخش چهارم از وضعیت‌های متفاوت گفتگو و تبادل نظر سخن به میان آمده و مسائلی چون نحوه انتقاد کردن از دیگران, تشویق نکات مثبت و برقراری ارتباط و تبادل نظر مقامات بالا دست, افراد پایین دست و هم سطح بررسی شده است .در پایان از مخاطبان خواسته شده سه ماه بعد از به‌کارگیری توصیه‌های ذکر شده در این کتاب, پیشرفت خود را درباره نحوه تبادل نظر و برقراری ارتباط با دیگران ارزشیابی کنند .