شنبه, ۸ اردیبهشت, ۱۴۰۳ / 27 April, 2024
مجله ویستا
هفت درس از ارتباطات اجتماعی
جهان امروز جهان ارتباطات است ولی این لغت «ارتباطات» میتواند دو معنی داشته باشد یكی همان ارتباطات از راه دور و بیسیم و دنیای مجازی اینترنت و چیزهایی از این قبیل. معنای دیگر روابط بین انسانهاست كه میخواهیم در زیر به آن بپردازیم. همه ما روزانه با افراد زیادی برخورد داریم كه نزدیكترینشان اعضای خانوادهمان هستند و شاید نفر آخر یك صندوقدار فروشگاه باشد. ولی صرفنظر از شخص، آنچه كه در یك برخورد موفق موثرترین عامل است، «مهارتهای ارتباطی» است. بسیاری از مردم به قدر كافی از این مهارت برخوردار نیستند و همین ضعف سبب میشود كه بسیاری تنشها و درگیریهای اجتماعی به وجود آید كه گاهی عواقب ناخوشایندی در پی خواهند داشت.
● در این جا هفت نكته ساده آوردهایم كه برای بهبود مهارتهای ارتباط اجتماعی موثر و مفید هستند:
۱) گوشدادن را یاد بگیرید. خوب گوش دادن از مبانی ارتباطات اجتماعی مناسب است. دقت كنید كه اول تمامی سخنان طرف مقابل را بشنوید و كاملاً از چند و چون آن آگاه شوید، سپس قضاوت كنید.
۲) شتابزده قضاوت نكنید. اگر درست بلافاصله پس از شنیدن حرفهای طرف مقابل نتیجهگیری كنید، قضاوت درستی انجام ندادهاید. پس از اتمام سخنان او، فكر كنید و روی دیگر سكه را هم در نظر آورید.
۳) كمی فكر كنید سپس پاسخ مخاطب خود را بدهید. هنگامی كه طرف صحبت از شما نظر میخواهد، فوراً جواب ندهید. ابتدا حرفهایی كه میخواهید بزنید را سبك سنگین كنید بعد نظرتان را اعلام نمایید.
۴) هیچ وقت فكر نكنید كه كاملاً حق با شماست و آنچه میگویید درست است. گاهی اوقات هم «شما» اشتباه میكنید و هیچ ایرادی هم ندارد. نكته اینجاست كه اشتباهتان را بپذیرید و نقطه ضعف را به درستی بشناسید.
۵) مراقب باشید كه وقتی با كسی صحبت میكنید و به حرفهایش گوش میدهید، حواستان پرت نشود و در خیالات خود غرق نشوید. این رفتار در واقع یك جور بی احترامیست و بعضی افراد از آن ناراحت و آزردهخاطر میشوند.
۶) اگر طرف صحبت شما جملهای میگوید كه آن را به درستی نمیشنوید یا معنایش را درك نمیكنید، از او بخواهید كه دوباره حرفش را تكرار كند. این كار خیلی بهتر از آنست كه براساس حدس و گمان جمله او را كامل كرده یا درباره معنایش بیندیشید.
۷) بدانید كه هنگام صحبتكردن بدن شما نیز در كنار زبانتان حرف می زند. پس در موقع سخن گفتن حركات بدنتان را مراقب كنید و اگر میبینید كه بدن شما به درستی و بازبانی مناسب صحبت نمیكند، تمرین كنید و با صحبتكردن جلوی آینه «زبان بدن» را بهبود بخشید.
مهارتهای ارتباطی در طی زمان و فقط و فقط با تمرین مهارتها بهبود پیدا میكند و به راحتی میسر نمیگردد. مقوله هنر برقراری ارتباطات موثر در بحث هوش هیجانی و هوش اجتماعی جای میگیرد و میتواند یك انسان ضداجتماعی و نا به هنجار را به فردی نوعدوست، مسلط بر نفس، خوددار و در عین حال قاطع و مصمم تبدیل كند.
مترجم: آذین صحابی
منبع : روزنامه اعتماد
همچنین مشاهده کنید
نمایندگی زیمنس ایران فروش PLC S71200/300/400/1500 | درایو …
دریافت خدمات پرستاری در منزل
pameranian.com
پیچ و مهره پارس سهند
خرید میز و صندلی اداری
خرید بلیط هواپیما
گیت کنترل تردد
ایران مجلس شورای اسلامی حجاب مجلس دولت سیزدهم دولت رئیسی رئیس جمهور سیدابراهیم رئیسی گشت ارشاد پاکستان جمهوری اسلامی ایران
تهران قتل شهرداری تهران پلیس هواشناسی سیل کنکور فضای مجازی وزارت بهداشت سازمان سنجش زنان پایتخت
خودرو قیمت دلار قیمت خودرو بازار خودرو دلار بانک مرکزی قیمت طلا سایپا مسکن ارز تورم ایران خودرو
سینمای ایران سریال کیومرث پوراحمد تلویزیون سریال پایتخت قرآن کریم موسیقی سینما تئاتر ترانه علیدوستی کتاب مهران مدیری
کنکور ۱۴۰۳ اینترنت عبدالرسول پورعباس
اسرائیل رژیم صهیونیستی فلسطین غزه آمریکا جنگ غزه روسیه چین حماس اوکراین ترکیه ایالات متحده آمریکا
پرسپولیس فوتبال استقلال جام حذفی آلومینیوم اراک فوتسال بازی تیم ملی فوتسال ایران تراکتور باشگاه پرسپولیس بارسلونا لیورپول
هوش مصنوعی گوگل تبلیغات نخبگان مدیران خودرو فناوری اپل ناسا سامسونگ آیفون بنیاد ملی نخبگان
کاهش وزن روانشناسی بارداری مالاریا آلزایمر زوال عقل