فروش نصف شد، ارتباط قطع شد؛ روایت کسب‌وکارها از روزهای اختلال اینترنت

به گزارش سیتنا، بر اساس داده‌های نت‌بلاکس، اتصال اینترنت در بخش‌هایی از کریمه تحت کنترل روسیه به‌طور ناگهانی کاهش یافته و شهرهای سواستوپول و سیمفروپل بیشترین تأثیر را از این اختلال داشته‌اند.

این افت اتصال همزمان با قطعی برق در بخش‌هایی از کریمه رخ داده است؛ قطعی‌ای که پس از حملات پهپادی شبانه اوکراین به زیرساخت‌های انرژی منطقه گزارش شده است.

بر اساس این داده‌ها، اختلال در دسترسی به اینترنت با خاموشی‌های ناشی از آسیب به زیرساخت‌های انرژی همزمان بوده و به نظر می‌رسد قطعی برق در کاهش اتصال اینترنت این مناطق نقش داشته است.

انتهای پیام

به گزارش هم‌میهن آنلاین و به نقل از اقتصادنیوز، چند ماهی است که اینترنت برای بسیاری از کاربران و کسب‌وکارها از یک زیرساخت قابل اتکا، به متغیری ناپایدار تبدیل شده؛ یک روز کند، روزی دیگر مختل و گاهی هم برای ساعت‌ها یا روزها از دسترس خارج. پشت این قطعی‌ها اما فقط زیان همان لحظه نیست؛ بخشی از خسارت جایی ثبت نمی‌شود، در کسب‌وکاری که دیگر توسعه پیدا نمی‌کند، نیروی متخصصی که پروژه خارجی می‌گیرد، ایده‌ای که هیچ‌وقت به استارت‌آپ تبدیل نمی‌شود و سرمایه‌ای که فقط برای زنده ماندن مصرف می‌شود.

صادق سپندارند، مدیرکل بانکداری خرد و کسب‌وکارهای کوچک بانک ملی​ و مدرس دانشگاه تهران، معتقد است ارقامی که درباره خسارت قطعی و اختلال اینترنت اعلام می‌شود، در بهترین حالت تنها کف زیان اقتصاد دیجیتال را نشان می‌دهد؛ چراکه مهاجرت نیروی انسانی، انتقال کسب‌وکارها، از بین رفتن سرمایه توسعه و حتی ایده‌هایی که به دلیل نااطمینانی هرگز به کسب‌وکار تبدیل نمی‌شوند، در هیچ‌یک از این محاسبات جای نمی‌گیرند.

مشروح گفتگوی اقتصادنیوز با صادق سپندارند را بخوانید؛

*در ماه‌های اخیر ارقامی مانند مصرف حدود ۷۰ درصدی اینترنت خارجی توسط فیلترشکن‌ها و خسارت مستقیم ۶۷ هزار میلیارد تومانی به حوزه فاوا و اقتصاد دیجیتال توسط مسئولان مطرح شده است. با توجه به اختلال‌ها و قطعی‌های چند ماه گذشته، ارزیابی شما از میزان واقعی خسارت چیست و این آسیب بیشتر در کدام بخش‌ها خود را نشان داده است؟

درباره عدد و رقم دقیق، با توجه به داده‌ها و اطلاعات موجود نمی‌توانم با قطعیت صحبت کنم. احتمالاً کسانی که مستقیماً در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنند، می‌توانند تخمین دقیق‌تری ارائه دهند. اما مسئله مهم‌تری وجود دارد که معمولاً در این اعداد دیده نمی‌شود و آن، هزینه‌های پنهان و بلندمدت این اختلال‌هاست.

وقتی یک کسب‌وکار برای مدت کوتاهی با اختلال مواجه می‌شود، ممکن است از درآمد یا دارایی فعلی خود هزینه کند تا بتواند زنده بماند. بعد از بیرون به آن نگاه می‌کنیم و می‌گوییم این کسب‌وکار تاب‌آور بوده است؛ اما وقتی این وضعیت کمی طولانی‌تر می‌شود، هزینه واقعی آن دیگر در ظاهر دیده نمی‌شود.

کسب‌وکار به‌تدریج دارایی خود را مصرف می‌کند و دیگر سرمایه‌ای برای توسعه یا ادامه مسیر …

به گزارش سیتنا، حسینعلی شهریاری در گفت‌وگو با خانه ملت درباره موضوع فروش اینترنتی دارو اظهار کرد: با فرآیندی که در آن پزشک برای بیمار نسخه تجویز کند، بیمار نسخه را به داروخانه ارائه دهد، دارو توسط داروخانه بررسی و آماده شود و سپس از طریق پلتفرم‌های اینترنتی یا خدمات ارسال برای بیمار فرستاده شود، مخالفتی نداریم؛ چراکه در این فرآیند، پزشک، نسخه، داروخانه و داروی تحویلی مشخص و قابل رصد هستند.

وی افزود: نگرانی اصلی مربوط به شرایطی است که دارو یا فرآورده‌ای بدون نظارت و خارج از مسیر رسمی نظام سلامت در فضای اینترنت و شبکه‌های اجتماعی عرضه شود. متأسفانه در این زمینه تخلفات زیادی در حال وقوع است و مشخص نیست چه پزشکی، با چه مشخصاتی، برای چه بیماری و بر اساس چه تشخیصی، چه دارویی را تجویز کرده است.

رئیس کمیسیون بهداشت و درمان مجلس تصریح کرد: وقتی نسخه و فرآیند تجویز و عرضه قابل رصد نباشد، عملاً نمی‌توان نظارت مؤثری بر سلامت مردم داشت و در صورت بروز عارضه یا مشکل نیز مشخص نیست مسئولیت متوجه چه فرد یا مجموعه‌ای است.

شهریاری ادامه داد: متأسفانه امروز در شبکه‌های اجتماعی و برخی بسترهای اینترنتی، تبلیغات و عرضه فرآورده‌هایی برای موضوعاتی مانند افزایش یا کاهش وزن، افزایش قد و موارد مشابه انجام می‌شود که ترکیبات آنها مشخص نیست و بعضاً ممکن است حاوی مواد آلوده، غیرمجاز یا حتی مواد مخدر باشند.

وی با هشدار نسبت به عرضه برخی مکمل‌ها در فضای مجازی گفت: درباره مکمل‌هایی که خارج از مسیرهای رسمی عرضه می‌شوند نیز نگرانی وجود دارد، چراکه مشخص نیست چه موادی در آنها استفاده شده و آیا ترکیبات درج‌شده روی محصول با محتویات واقعی آن مطابقت دارد یا خیر.

نماینده مردم زاهدان در مجلس دوازدهم افزود: این مسئله در برخی باشگاه‌های ورزشی نیز مشاهده می‌شود و گزارش‌هایی درباره توزیع و مصرف فرآورده‌ها و موادی که تحت عنوان مکمل یا دارو در بعضی باشگاه‌ها عرضه می‌شوند، وجود دارد که این موضوع به‌ویژه برای جوانان نگران‌کننده است.

شهریاری با تأکید بر اینکه سلامت مردم نباید به بهانه ایجاد شغل یا توسعه کسب‌وکارهای اینترنتی به خطر بیفتد، اظهار کرد: ایجاد اشتغال و استفاده از ظرفیت فناوری قابل دفاع است، اما نه به قیمت به خطر افتادن سلامت مردم.

اختلال اینترنت برای کسب‌وکارهای آنلاین فقط به معنای کاهش فروش در چند روز یا چند هفته نیست. هر بار که دسترسی محدود، کیفیت اتصال مختل یا سرعت اینترنت کند می‌شود، بخشی از مسیر دیده‌ شدن، جذب مشتری، شکل‌گیری اعتماد و انجام معامله نیز آسیب می‌بیند. مسیری که برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک، بیش از هر چیز بر شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌ها بنا شده است. سایت، موتورهای جست‌وجو و کانال‌های جایگزین می‌توانند بخشی از فروش را حفظ کنند، اما لزوما جای مسیری را نمی‌گیرند که مشتری تازه از طریق آن به کسب‌وکار می‌رسد. در چنین شرایطی، هزینه اختلال فقط در سفارش‌های ازدست‌رفته خلاصه نمی‌شود؛ بخشی از آن، فرصت‌هایی است که هیچ‌وقت به مرحله خرید نمی‌رسند.

به‌گزارش پیوست، پیمایش ایسپا نیز تصویری از همین وابستگی ارائه می‌دهد. طبق این گزارش ۵۵.۴ درصد کاربران، با شدت‌های متفاوت، گفته‌اند معیشتشان به اینترنت و شبکه‌های اجتماعی وابسته است. این عدد به معنای آن نیست که نیمی از مردم شغلی کاملا اینترنتی دارند؛ اما نشان می‌دهد اینترنت برای بخش مهمی از جامعه به یکی از اجزای کار، درآمد و ارتباط حرفه‌ای تبدیل شده است.وقتی کار و خرید به پلتفرم منتقل می‌شود

پیش از آنکه اختلال اینترنت خودش را در کاهش تعداد سفارش‌ها نشان دهد، بخشی از مسیر ارتباط میان کسب‌وکار و مشتری را از کار می‌اندازد. مسیری که طی سال‌های گذشته با انتقال بخش بیشتری از کار و خرید به پلتفرم‌ها شکل گرفته است.سیدنورالدین رضوی‌زاده، دانشیار دانشکده ارتباطات دانشگاه علامه طباطبائی

سیدنورالدین رضوی‌زاده، دانشیار دانشکده ارتباطات دانشگاه علامه طباطبائی، فراگیری استفاده از شبکه‌های اجتماعی را یکی از عوامل کوچ گسترده نهادهای خدماتی و تولیدی به این فضا می‌داند. به گفته او، صرفه‌جویی در وقت و هزینه، سرعت بیشتر انجام امور و دسترسی آسان‌تر به خدمات باعث شده پلتفرم‌ها در بسیاری از موقعیت‌ها نسبت به شیوه‌های پیشین اولویت پیدا کند.

در چنین شرایطی، حضور در فضای آنلاین برای بسیاری از کسب‌وکارها دیگر صرفا یک کانال تبلیغاتی در کنار سایر کانال‌ها نیست. معرفی محصول، پیداکردن مشتری، ارتباط با او و حتی بخشی از اعتبار حرفه‌ای کسب‌وکار در همین فضا شکل می‌گیرد. بنابراین وقتی دسترسی به یک پلتفرم مختل می‌شود، اثر آن فقط محدود …