ابهام؛ ریشه تعارض سازمانی

در چراغ قرمز همه می‌ایستند و در چراغ سبز همه حرکت می‌کنند. اما چراغ زرد جایی است که تفسیرها متفاوت می‌شود؛ برخی سرعت را کم می‌کنند، برخی شتاب می‌گیرند و برخی مردد می‌مانند. درست در همین نقطه است که احتمال برخورد افزایش پیدا می‌کند.