ابوالقاسم شهریاری در گفتوگو با ایسنا با اشاره به اینکه در نظریههای نوین سیاسی و همچنین نظریههای مدیریت، دولت بهعنوان نهاد بنیادین، کارکردهایی اساسی دارد، اظهار کرد: این کارکردها عبارت است از تبیین مزایای خود برای شهروندان؛ این کار افزون بر گسترش دامنهٔ خدماترسانی، در واقع برای ایجاد مشروعیت و افزایش ثبات سیاسی انجام میشود. این امر فارغ از نوع نظام سیاسی در هر کشور صادق است و هر نظامی که موجود باشد، دولت بهمثابهٔ دولت مدرن، وظایف معیّنی دارد که یکی از مهمترین آنها بهبود پیوستهٔ کیفیت خدمات ارائهشده است.
وی افزود: برای دستیابی به مشروعیت و افزایش ثبات سیاسی، دولت ناگزیر از ارائهٔ خدمات است، بیتوجه به نوع رژیم؛ چراکه در هر نظامی، دولت بهعنوان قوهٔ مجریه، اجرای قوانین و تحقق اهداف تعریفشده را بر عهده دارد. در شرایط کنونی، ابزارهای جدیدی در اختیار دولتها قرار گرفته است؛ اما این بدان معنا نیست که دولتها پیش از این فاقد ابزار بودند، بلکه همواره با ابزارهای سیاستگذاری، راستیآزمایی و تحقیق در عملیات، مسیر دستیابی به اهداف طراحیشده را پایش میکردند.
این استاد دانشگاه با تاکید بر اینکه ابزارهای جدید که از آنها با عنوان ابزارهای هوشمند یا برگرفته از هوش مصنوعی یاد میشود، دو ویژگی ممتاز برای دولتها به ارمغان آوردهاند، تصریح کرد: ویژگی نخست، سادهتر ساختن جمعآوری دادههای عظیم یا بیگدیتا است، هرچند که دولتها پیش از این نیز توان جمعآوری دادههای بزرگ را داشتند و برای نمونه، سرشماریهای نفوس و مسکن در کشور ما خود مصداقی از بیگدیتا بود، ولی این ابزارهای نوین، سرعت گردآوری نظرات، انتقادات و راستیآزمایی عملکرد دولت را بهشدت افزایش دادهاند.
شهریاری خاطرنشان کرد: ویژگی دوم، بالابردن چشمگیر سرعت تحلیل این دادههای کلان است؛ بهگونهای که پیشتر پس از پایان سرشماری، ۶ماه تا یک سال زمان نیاز بود تا اطلاعاتی از آن استخراج شود، اما امروز بزرگترین دادهها در مدتی کوتاه، مثلا سه الی چهار ساعت، دقیقترین اطلاعات را در اختیار میگذارند. همهٔ این دستاوردها نتیجهٔ ابزارهایی است که در اختیار دولت قرار دارد تا از آنها برای افزایش سطح و کیفیت خدمات بهره گیرد؛ دولت میتواند هم گسترهٔ خدمات خود را توسعه دهد و هم بر کیفیت آن …
