پروانه‌دار کردن ۸۰۰۰ واحد صنفی طی ۵ ماه/به شکایات مردمی در کمترین زمان رسیدگی می‌شود

مصطفی پناباد در گفت و گو با ایسنا با اشاره به آخرین وضعیت بازار و کالاهای اساسی، اظهار کرد: هیچ مشکلی در زمینه کالاهای اساسی نداریم و هیچ کمبودی وجود ندارد. همچنین مشکل موجودی روغن مرتفع شده و مشکلی در این زمینه نداریم. ما هیچ دخل و تصرفی در گرانی‌هایی که از طرف کارخانه‌جات است، نداریم و مربوط به افزایش نرخ بر اساس تورم مواد اولیه تولیدی است که از سوی شرکت‌ها و صنایع انجام می‌شود. 

وی افزود: در بخش میوه و تره‌بار نیز مشکلی نداریم. بازارچه‌های جدیدی که توسط سازمان ساماندهی مشاغل شهری ایجاد شدند، باید نرخ‌های پایین‌تری نسبت به مغازه‌ها داشته باشند. از مردم درخواست داریم در صورت مشاهده تخلف، مراتب را به ما اطلاع دهند. نرخ‌ها نیز باید در این بازارچه‌ها نصب شود. 

پناباد با اشاره به بازرسی‌ها بیان کرد: بازرسی‌مان وارد فاز جدیدی شده است. تا حدود ۱۰ روز پیش در فاز رصد بودیم و در سامانه بازرسی ۳۶۰، واحدهای صنفی بدون پروانه‌کسب را رصد می‌کردیم. از یک هفته گذشته، فاز جدید رسیدگی به شکایات مردمی در سامانه ۱۲۴ را به‌صورت سیستمی آغاز کرده‌ایم. در پنج ماه گذشته، حدود ۸۰۰۰ واحد صنفی بدون پروانه‌کسب را بازرسی و پروانه‌دار کردیم که در دو سال گذشته چنین آماری نداشتیم. 

سامانه ۱۲۴ بر پایه هوش مصنوعی است 

وی با اشاره به سامانه ۱۲۴ تأکید کرد: این سامانه بر پایه هوش مصنوعی است و خطای بسیار پایینی دارد. در گذشته، فرایند رسیدگی به شکایات زمان‌بر بود، اما اکنون شکایت‌ها به‌صورت سیستمی به اپراتور می‌رسد و در کمترین زمان ممکن به آن‌ها رسیدگی می‌شود. برخی شکایات مانند تخلفات قیمتی، مستقیماً به تعزیرات حکومتی ارسال می‌شود و واحدهای صنفی بدون پروانه، اخطار دریافت کرده و در صورت عدم مراجعه، پلمب می‌شوند. 

رییس اتاق اصناف اهواز با اشاره به فرایند جدید گفت: در گذشته، شکایت‌ها با مکاتبه به تعزیرات ارسال می‌شد، اما اکنون هوش مصنوعی تخلفات را تشخیص داده و پرونده را به تعزیرات می‌فرستد. همچنین به متصدیان واحدهای صنفی پیامک هشدار ارسال می‌شود که در صورت تخلف، بلافاصله با آن‌ها برخورد می‌شود. 

پناباد با بیان اینکه این سامانه تحول عظیمی در سیستم بازرسی ایجاد می‌کند، اظهار کرد: هدف ما این است که سامانه ۱۲۴ مانند ۱۱۰ و ۱۲۵ در ذهن مردم نهادینه شود. برنامه داریم که جهاد کشاورزی و تعزیرات حکومتی را به این سامانه متصل کنیم تا نرخ‌های جدید به‌روز ثبت و تخلفات به‌سرعت شناسایی شوند. 

وی درباره اطلاع‌رسانی به شاکیان گفت: پس از ثبت شکایت، پیامکی برای شاکی ارسال می‌شود که مراحل و فرایند رسیدگی را اعلام می‌کند. برای مثال اگر شکایت مربوط به نرخ نان باشد و شاکی از تفاوت نرخ نان دولتی و آزاد اطلاع نداشته باشد، سامانه توضیح لازم را ارائه و پرونده را مختومه می‌کند. 

انتهای پیام