استانها
به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، در آستانه اربعین حسینی و در روزهای اوج سفر زائران به کربلای معلی، پایانه مرزی برکت در مهران، به عنوان یکی از مهمترین گلوگاههای تردد زمینی، میزبان خیل عظیم مشتاقان حسینی است. با این حال، گزارشهای متعدد از زبان زائران استان همدان که برای خبرگزاری تسنیم ارسال شده، نشان از یک بحران مدیریتی و خدماترسانی در این پایانه برای مسافران این استان دارد.
آنچه در پایانه برکت مهران برای زائران همدانی رخ میدهد اعتراضات گسترده و گلایههای تلخی را به دنبال داشته است. خبرنگار تسنیم با حضور در محل و گفتوگو با تعدادی از زائران سرگردان، ابعاد این نارضایتی را بررسی کرده است.
سرگردانی چندساعته در سکوی همدان
یکی از مواردی که به وفور از سوی زائران مطرح میشود، معطلی طولانی مدت در سکوی اختصاصی استان همدان است. یک زائر کهنسال که با چهرهای خسته در کنار سکو ایستاده بود، به خبرنگار تسنیم گفت: «حدود 2 تا 4 ساعت است که در این سکو منتظر اتوبوسهای همدان هستیم، اما خبری از اتوبوس نیست. در همین مدت، چندین دستگاه اتوبوس خالی از سایر استانها وارد و مسافرانشان را سوار کردهاند، اما برای ما خبری نیست.»
واگذاری اتوبوسهای پلاک همدان به سایر استانها
نکته قابل توجه و تأسفبار دیگر، اختصاص اتوبوسهای پلاک 18 (مربوط به استان همدان) به مسافران استانهای دیگر است. این در حالی است که خود زائران همدانی پشت نوبت و چشم انتظار ایستادهاند.
این رفتار، که ظاهراً با هماهنگی متصدیان پایانههای استان همدان صورت میگیرد، عملاً به معنای نادیده گرفتن حقوق اولیه زائران همدانی است. جوانی دیگر که از این وضعیت به ستوه آمده بود، خطاب به یکی از متصدیان گفت: «چرا این اتوبوس پلاک همدان است، اما مسافر غیرهمدانی سوار میکند؟ مگر اتوبوسهای سایر استانها کم است که شما دارید ناوگان ما را به دیگران میدهید در حالی که ما از این بی برنامگی رنج میبریم؟!»
تهدید متصدیان به جای ارائه خدمت
آنچه این گلایهها را تلختر میکند، رفتار نامناسب و غیرحرفهای برخی متصدیان مستقر در پایانه برکت است. زائران میگویند این افراد به جای ارائه راهکار و جلب رضایت، به تهدید و برخوردهای نامناسب با معترضان روی آوردهاند. یکی از بانوان زائر که به شدت نسبت به این …
