استانها
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، روز کارمند در تقویم جمهوری اسلامی ایران، صرفاً یک مناسبت برای تقدیر از کارکنان دستگاههای اجرایی نیست؛ این روز فرصتی برای بازخوانی مفهوم ''خدمت'' و یادآوری مسئولیتی است که در نظام اسلامی بر دوش کارمندان و مدیران قرار گرفته است. کارمند در نگاه انقلاب اسلامی، صرفاً صاحب یک شغل اداری نیست، بلکه بخشی از ساختار خدمترسانی به مردمی است که سرمایه اصلی این نظام به شمار میروند؛ مردمی که در سختترین میدانها پای کشور و انقلاب ایستادهاند و انتظار دارند ثمره این ایستادگی را در عملکرد مسئولان و دستگاههای اجرایی مشاهده کنند.
رهبر شهید انقلاب اسلامی بارها بر ارزش فرصت خدمت به مردم تأکید کردهاند و در دیدار با دولت چهاردهم نیز ''توانایی خدمت کردن به مردم'' را نعمتی بزرگ دانستند بطوریکه معظم له همچنین در بیانات مختلف، کارمندان دولت را به استفاده از وقت، امکانات، استعداد و تواناییهای خود برای انجام بهتر وظایف فراخواندهاند.
کارمند؛ حلقه اتصال مردم و نظام اداری
اگر دستگاه اجرایی را چهره عملی حکومت در برابر مردم بدانیم، کارمند یکی از مهمترین حلقههای این ارتباط است. بسیاری از مردم، تصویر خود از نظام اداری را نه از سخنرانیها و برنامههای کلان، بلکه از نحوه برخورد یک کارمند در اداره، سرعت انجام یک کار، میزان پاسخگویی، احترام به اربابرجوع و گرهی که از کار آنان باز میشود، دریافت میکنند.
از همین منظر، رفتار یک کارمند میتواند اعتماد عمومی را تقویت یا تضعیف کند. کارمند متعهد میداند که میز اداره، ملک شخصی او نیست و مراجعهکننده نیز مزاحم کار او محسوب نمیشود؛ بلکه شهروندی است که برای دریافت حقی قانونی یا خدمتی عمومی به دستگاه اجرایی مراجعه کرده است. این نگاه، تفاوت میان ''کار اداری'' و ''خدمت اداری'' را روشن میکند.
امام شهیدمان در توصیههای خود به کارمندان دولت، بر استفاده از وقت، امکانات و تواناییها تأکید کردهاند؛ تأکیدی که نشان میدهد ساعات اداری و امکانات عمومی، امانتی در اختیار کارمند برای انجام مسئولیت است، نه فرصتی برای منافع شخصی.
یکی از کلیدواژههای مهم در منظومه فکری قائدشهید امت درباره مدیریت و خدمت، ''کار جهادی'' است. کار جهادی به معنای بیقانونی یا عبور از ضوابط نیست؛ بلکه به …
