به گزارش ایلنا از وبدا، نشست طاهر موهبتی، معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت بهداشت با پیشرانهای برنامه ملی پزشکی خانواده و نظام ارجاع با هدف بررسی آخرین وضعیت اجرای برنامه، ارزیابی شاخصهای عملکردی، شناسایی موانع اجرایی و بررسی مسائل دانشگاههای علوم پزشکی برگزار شد. در این نشست، روند اجرای برنامه در دانشگاههای علوم پزشکی و وضعیت شاخصهایی از جمله نوبتگیری، ویزیت، ارجاع، بازخورد ارجاع و عملکرد سطوح مختلف ارائه خدمت مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت استقرار یک نظام دقیق، مستمر و قابل اتکا برای پایش عملکرد دانشگاهها تأکید شد.
یکی از محورهای اصلی جلسه، بررسی اختلاف میان برخی دادههای استخراجشده از سامانهها و گزارشهای ارائهشده از سوی دانشگاههای علوم پزشکی بود. در این زمینه، بر ضرورت ایجاد مبنای واحد برای استخراج و تحلیل دادهها، بررسی علت اختلاف آمارها و اطمینان از صحت و قابلیت استناد اطلاعات تأکید شد تا تصمیمگیریها بر اساس دادههای واقعی و قابل راستیآزمایی انجام شود.
همچنین مقرر شد شاخصهای برنامه بهصورت مستمر و در بازههای زمانی مشخص پایش شوند و علاوه بر میزان تحقق هر شاخص، روند تغییرات آن نیز مورد بررسی قرار گیرد. در مواردی که استاندارد مشخصی برای یک شاخص وجود ندارد، استفاده از خط مبنا و مقایسه روند عملکرد در دورههای مختلف بهعنوان یکی از روشهای ارزیابی مورد توجه قرار گرفت.
در بخش دیگری از نشست، موضوع نظام ارجاع و بهویژه کیفیت بازخورد ارجاع مورد بحث قرار گرفت. در این بخش تأکید شد که صرف ثبت بازخورد در سامانه نمیتواند به معنای تحقق کامل این فرآیند باشد و لازم است محتوای بازخورد به گونهای باشد که برای پزشک خانواده و پزشک سطح یک، اطلاعات کاربردی و مؤثر برای ادامه روند مراقبت و درمان بیمار فراهم کند.
بر همین اساس، بازنگری در ساختار و محتوای بازخورد ارجاع، بررسی کیفیت بازخوردهای ثبتشده و حرکت از بازخوردهای صرفاً شکلی به سمت بازخوردهای معنادار و کاربردی از جمله موضوعات مورد تأکید در این نشست بود.
همچنین پیشنهاد شد ساختار فعلی پرسشها و پاسخهای مربوط به بازخورد ارجاع مورد بازنگری قرار گیرد و در کنار پاسخهای دوگزینهای، امکان ثبت اطلاعات توصیفی، عددی و طیفی نیز فراهم شود تا اطلاعات حاصل از بازخورد، ارزش بالاتری برای …
