هفت صبح| با افزایش تقاضا برای خرید کالا در بستر فضای مجازی و آنلاین فروشندگان بیشتری نیز پیدا شدند، همین مسئله منجر شد که تخلفات نیز افزایش یابد، زیرا میزان نظارت هم سطح با رشد فروش آنلاین توسعه پیدا نکرد. برای نمونه در پلتفرم فروش آنلاینی مانند دیجی کالا تعداد فروشندگان افزایش قابل توجهی پیدا کرده که برای یک کالا قیمتهای متفاوتی ارائه کردهاند، همین مسئله این شائبه را به وجود آورده که برخی از این کالاها اصل نیستند یا دارای ایراد هستند. از طرف دیگر تجربه خریداران از این پلتفرم نشان میدهد که برخی مواقع کالای ارسالی سالم نیست یا با محصول سفارش داده شده تطابق ندارد.
بررسیها نشان میدهد که دستکم دو خلأ نظارتی عمده در حوزه فروش آنلاین وجود دارد؛ نخست، نبود نظارت کافی بر فرآیند صدور مجوزهاست، اگرچه اتحادیه کشوری کسبوکارهای مجازی وظیفه ساماندهی این حوزه را بر عهده دارد، اما بسیاری از پلتفرمها بدون عضویت در این اتحادیه و بدون دریافت پروانه کسب، به فعالیت خود ادامه میدهند.
این مسئله نشان میدهد که ساختار نظارتی موجود، توانایی پوشش تمامی فعالان این عرصه را ندارد. دوم، نبود نظارت مستمر بر کیفیت کالاهای عرضهشده است بر اساس قوانین، فروش کالاهای مشمول مقررات استاندارد اجباری بدون علامت استاندارد معتبر ممنوع است، اما نظارت بر اجرای این قانون در فضای مجازی بهدلیل گستردگی و تنوع کالاها، بسیار دشوار است. عملاً، بسیاری از کالاهای غیراستاندارد، قاچاق یا بدون تأییدیه بهداشتی بهراحتی در پلتفرمها عرضه میشوند.
مردم از فروشندگان متخلف آنلاین شکایت کنند
قاسم نوده فراهانی، رئیس اتاق اصناف ایران، در گفتوگو با خبرنگار هفتصبح، با اشاره به دغدغههای موجود درباره نظارت بر فروش کالاها در فضای مجازی و پلتفرمهای آنلاین، گفت: در سال ۱۳۹۲، زمانی که قانون نظام صنفی را اصلاح کردیم، کسبوکارهای مجازی به شکل امروزی که میبینید، وجود نداشتند. اما در همان قانون، ما پیشبینی کرده بودیم که هر واحد صنفی که دارای پروانه کسب معتبر است مانند همان مغازههایی که در سطح شهر مشاهده میکنید میتوانند بهصورت مجازی نیز کالاهای خود را عرضه کند و نیازی به مجوز جداگانه برای فعالیت در فضای مجازی نداشته باشد.
وی با بیان …
