به گزارش سیتنا، دیجیتالیشدن خدمات بانکی طی سالهای اخیر بسیاری از مراجعات حضوری به شعب را کاهش داده و امروز بخش بزرگی از عملیات بانکی، از انتقال وجه و پرداخت گرفته تا ورود به سامانهها و تأیید عملیات حساس، بهصورت غیرحضوری انجام میشود.
یکی از مهمترین حلقههای امنیتی این خدمات، رمز یکبارمصرف یا OTP است؛ راهکاری که با هدف افزایش امنیت تراکنشها و کاهش سوءاستفاده از اطلاعات کارتهای بانکی توسعه یافته و اکنون به یکی از اجزای معمول بانکداری الکترونیکی تبدیل شده است.
مسأله، اصل استفاده از رمز یکبارمصرف نیست؛ مشکل زمانی ایجاد میشود که دریافت این رمز یا کد احراز هویت به یک کانال ارتباطی مشخص، یعنی پیامک سیمکارت ایرانی، وابسته باشد و همان کانال در خارج از مرزها از دسترس مشتری خارج شود. تجربه امارات؛ وقتی اختلال ارتباطی به مشکل بانکی تبدیل میشود
نمونه اخیر این مسأله را میتوان در امارات مشاهده کرد. قطع رومینگ اپراتورهای ایرانی در این کشور باعث شده ایرانیان مقیم امارات و مسافران ایرانی نتوانند از سیمکارت ایرانی خود برای دریافت و برقراری تماس، ارسال و دریافت پیامک و سایر خدمات مبتنی بر رومینگ استفاده کنند.
پیگیریهای پیشین سیتنا از اپراتورهای تلفن همراه کشور نشان داده است که این وضعیت ناشی از اختلال فنی در شبکه اپراتورهای ایرانی نیست و سرویس رومینگ از سمت اپراتورهای اماراتی متوقف شده است؛ بنابراین اپراتورهای ایرانی بهتنهایی قادر به برقراری مجدد سرویس نیستند.
اما پیامد این اتفاق تنها نداشتن تماس یا پیامک معمولی نیست. برای کاربری که انجام عملیات بانکی او به دریافت رمز یکبارمصرف یا کد تأیید روی شماره تلفن همراه ایرانی وابسته است، قطع رومینگ میتواند عملاً به معنای از دست رفتن امکان استفاده از بخشی از خدمات بانکی باشد.
به این ترتیب، یک اختلال یا تصمیم در حوزه ارتباطات بینالملل میتواند مستقیماً به محدودیت در دسترسی به خدمات مالی منجر شود. مسأله فقط امارات نیست
موضوع را نباید صرفاً به شرایط فعلی امارات محدود کرد. ایرانیان بسیاری به دلایل کاری، تجاری، تحصیلی، خانوادگی یا گردشگری در کشورهای مختلف حضور دارند و بخشی از آنها همچنان حسابهای بانکی و تعهدات مالی فعالی در ایران دارند.
پرداخت اقساط، انتقال وجه، مدیریت حسابهای …
