به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر ؛ بانک صادرات ایران به عنوان یکی از بزرگترین شبکههای بانکی کشور با بیش از ۳,۳۰۰ شعبه و ۴۵ میلیون مشتری، خدمات متنوعی را در حوزه بانکداری حضوری و دیجیتال ارائه میدهد. با توجه به گستردگی خدمات، دسترسی آسان به پشتیبانی و پاسخگویی سریع به مشکلات مشتریان، از اهمیت ویژهای برخوردار است. این گزارش راهنمای کامل روشهای ارتباط با پشتیبانی بانک صادرات از جمله تماس تلفنی، ثبت شکایت اینترنتی و آدرس ساختمان مرکزی را ارائه میدهد. شماره تماس پشتیبانی ۲۴ ساعته بانک صادرات
مرکز امداد مشتریان بانک صادرات ایران با نام «صدای سپهر» بهعنوان پل ارتباطی اصلی مشتریان با این بانک فعالیت میکند. این مرکز بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته فعال است و کارشناسان آن آموزشدیدهاند تا پاسخگوی سوالات و مشکلات مشتریان در حوزههای مختلف بانکی باشند .
شماره تماس اصلی: ۰۹۶۰۲ (از سراسر کشور بدون پیششماره)
خدمات قابل دریافت از طریق ۰۹۶۰۲: ردیف نوع خدمت توضیح ۱ راهنمایی اینترنت بانک و همراه بانک آموزش نصب، فعالسازی، ورود و رفع خطاهای اپلیکیشنهای «صاپ» و «سپینو» ۲ مسدودی کارت بانکی گزارش مفقودی یا سرقت کارت و درخواست مسدودی فوری ۳ پیگیری مشکلات تراکنشها بررسی شارژهای ناموفق، انتقالهای اشتباهی و خطاهای کارت به کارت ۴ دریافت کد شبا و اطلاعات حساب استعلام شماره شبا و اطلاعات حسابهای بانکی ۵ مشاوره تسهیلات راهنمایی در خصوص دریافت وام و پیگیری وضعیت درخواستها ۶ ثبت و پیگیری شکایات ثبت درخواست شکایت و دریافت کد رهگیری برای پیگیری
ساختمان مرکزی بانک صادرات: تهران، خیابان سمیه، مابین بهار و مفتح، پلاک ۸۵
تلفن ساختمان مرکزی: ۸۴۷۶۱-۰۲۱ ثبت شکایت اینترنتی از طریق وبسایت bsi.ir
علاوه بر تماس تلفنی، مشتریان میتوانند مشکلات و شکایات خود را بهصورت اینترنتی از طریق وبسایت رسمی بانک صادرات ثبت و پیگیری کنند .
مراحل ثبت شکایت اینترنتی:
۱. مراجعه به وبسایت رسمی بانک صادرات به آدرس bsi.ir
۲. انتخاب گزینه «ارتباط با ما» از منوی اصلی
۳. انتخاب «سامانه ثبت و پیگیری شکایات»
۴. کلیک روی گزینه «ثبت شکایت»
…
