باشگاه خبرنگاران جوان؛ رویا نادری - شهرام نجفی با حضور در برنامه تلویزیونی «نگاه مردم» اظهار داشت: فعالیت نیروهای امدادخودرو متفرقه و بدون هویت حقوقی، مشکلات متعددی را برای شهروندان ایجاد کرده است و به همین منظور تلاش میشود با الزام تمامی نیروها به گذراندن دورههای آموزشی تخصصی، سطح خدماترسانی ارتقا یابد.
وی با مرزبندی میان فعالیت نیروهای مجاز و غیرمجاز در این حوزه تصریح کرد: نیروهای مجاز امدادخودرو تحت نظارت کانون جهانگردی و اتومبیلرانی فعالیت میکنند که این کانون خود زیرمجموعه وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی است. در مقابل، افراد غیرمجاز فاقد هویت حقوقی منسجم بوده و تعهد رسمی به خدمات ارائه شده ندارند.
مدیر امدادخودرو البرز در خصوص نحوه فعالیت کدهای غیرمجاز افزود: برخی از این افراد با دریافت مجوزهای متفرقه از مراجعی همچون اتحادیه کامیونداران یا اتاق اصناف اقدام به کار میکنند که این گروه از نظر سازمانی زیر نظر مجموعه امدادخودرو رسمی استان قرار ندارند و در نتیجه نظارت کافی بر عملکرد آنان اعمال نمیشود.
نجفی با اشاره به اهمیت نظارتپذیری و امکان پیگیری شکایات مردمی خاطرنشان کرد: خودروهای امدادی مجاز و تحت نظارت، مشخصات کامل و نام شرکت یا ارگان مربوطه را بر روی بدنه نیسان و خودروی امدادی خود حک کردهاند تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا تخلف، موضوع به راحتی از سوی شهروندان قابل پیگیری باشد.
وی عدم آگاهی شهروندان را عامل اصلی بروز چالش در این زمینه دانست و یادآور شد: اطلاعرسانی به موقع به مردم درباره شرکتهای دارای مجوز فعالیت اهمیت اساسی دارد. در مجموعه امدادخودرو البرز نظارت دقیقی بر خدمات ارائه شده وجود دارد و به محض دریافت گزارش یا شکایت، روند رسیدگی در اسرع وقت آغاز میشود.
این مقام مسئول با تاکید بر موقعیت مواصلاتی و توریستی استان البرز بیان کرد: جادههای البرز همواره پذیرای گردشگران و مسافران متعددی است و باید شرایطی فراهم شود تا مسافران با خیال راحت وارد استان شوند. متاسفانه حضور امدادگران بیهویت و بدون تعهد که هیچ دستگاهی پاسخگوی عملکردشان نیست، امنیت روانی مسافران را به مخاطره میاندازد.
نجفی به مجهز بودن ناوگان امدادی استان به سیستمهای نوین ناوبری اشاره کرد و در برنامه زنده نگاه مردم گفت: نیروهای مجاز ما در سراسر محورهای مواصلاتی استان مستقر و مجهز به سامانه موقعیتیاب جیپیاس هستند. این تجهیزات به مرکز هدایت امکان میدهد تا در کوتاهترین زمان ممکن، نزدیکترین نیروی امدادی را به محل حادثه اعزام کند.
وی با بیان اینکه پلیس راهور در هر منطقه شناخت کافی از نیروهای مجاز دارد افزود: متاسفانه حضور افراد متفرقه و غیرمجاز ذهنیتی منفی برای شهروندان ایجاد میکند. دستورالعمل ساماندهی جرثقیلهای متفرقه تدوین شده است اما این طرح هنوز به مرحله اجرا در نیامده و عملیاتی شدن آن نیازمند هماهنگیهای بیشتر است.
مدیر امدادخودرو استان البرز خواستار ارتقای استانداردهای این حوزه شد و تاکید کرد: ساختار امدادخودرو باید به سمت حرفهای شدن حرکت کند. افرادی که در این عرصه فعال میشوند نه تنها باید آموزشهای فنی و تخصصی لازم را دیده باشند، بلکه باید از نظر روحی و روانی نیز آمادگی مواجهه با شرایط اضطراری را کسب کنند.
نجفی در پایان با اشاره به الگوبرداری از تجربیات سایر مناطق کشور به مجری نگاه مردم اظهار داشت: استانهای مرکزی، کرمان، یزد، خراسان شمالی و قزوین در اجرای طرح ساماندهی امدادخودرو پیشقدم شده و تمامی دستگاههای اجرایی آنها پای کار آمدهاند. برای تامین امنیت جادهای البرز نیز به امدادخودروهای حرفهای ۲۴ ساعته نیاز داریم که بدون تعطیلی و با دلسوزی در خدمت شهروندان باشند.
![[محمدعلی حیدریهایی] چالش حشد الشعبی و تدبیر بزرگان عراق](/news/u/2026-08-21/ettelaat-70l19.jpg)
