همزمان با هفته دولت، دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأتمدیره بانک سرمایه، به همراه حسن تلیکانی عضو اجرایی هیأتمدیره و اعضای هیأتعامل بانک، بهصورت مستقیم پاسخگوی تماسهای مشتریان و مخاطبان بانک شدند.
ایران آنلاین:
مدیران ارشد بانک در این تماسها ضمن شنیدن مسائل، درخواستها و پیشنهادهای مطرحشده از سوی مشتریان، بر پیگیری و رسیدگی به موضوعات مطرحشده تأکید کردند و دستورات لازم را برای بررسی و تسریع در روند پاسخگویی صادر کردند.
این حضور در مرکز صدای سرمایه و گفتوگوی مستقیم با مشتریان، فرصتی برای دریافت بیواسطه بازخوردها و آگاهی از مسائل و نیازهای آنان فراهم کرد. این ارتباط مستقیم همچنین با هدف شناسایی زمینههای بهبود در فرآیندهای خدمترسانی …
