با توجه به افزایش مصرف برق در روزهای گرم سال و اجرای برنامههای مدیریت مصرف، بسیاری از مشترکان به دنبال راهی برای اطلاع از زمان و مناطق خاموشی هستند. شرکت توانیر دو روش اصلی برای دسترسی به این اطلاعات در نظر گرفته است: سامانه «برق من» (اپلیکیشن و وبسایت) و شماره تلفن ۱۲۱. هر دو روش بهصورت شبانهروزی فعال هستند و مشترکان میتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، از برنامه خاموشی منطقه خود مطلع شوند. روش اول: سامانه «برق من» (اپلیکیشن و وبسایت)
سامانه «برق من» یک سامانه دیجیتال جامع است که توسط شرکت توانیر توسعه یافته و به مشترکان برق در سراسر کشور امکان میدهد خدمات مرتبط با انشعاب، قبض، خاموشیها و مصرف برق را بهصورت غیرحضوری دریافت کنند. این سامانه از دو طریق قابل دسترسی است:
اپلیکیشن موبایل: برای هر دو سیستمعامل اندروید و iOS در دسترس است.
وبسایت: از طریق آدرس bargheman.com قابل دسترسی است. نحوه اطلاع از خاموشی در اپلیکیشن «برق من»
برای مشاهده برنامه خاموشی منطقه خود از طریق اپلیکیشن «برق من»، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. اپلیکیشن «برق من» را از بازارهای معتبر نصب کنید.
۲. پس از ورود، شماره اشتراک ۱۳ رقمی قبض برق خود را وارد کنید.
۳. به بخش مربوط به «خاموشیها» یا «برنامه قطع برق» بروید.
۴. جدول خاموشی منطقه خود را مشاهده کنید. امکانات دیگر سامانه «برق من»
علاوه بر اطلاع از خاموشیها، سامانه «برق من» خدمات متنوع دیگری نیز ارائه میدهد که شامل موارد زیر است:
مشاهده و پرداخت آنلاین قبض برق
نمایش سوابق پرداخت و مصرف
ثبت خوداظهاری قرائت کنتور
ثبت درخواستهایی مانند انشعاب جدید، تغییر نام و مکان، آزمایش کنتور و غیره
استفاده از ماشینحساب تعرفه برق روش دوم: تماس با سامانه ۱۲۱
سامانه ۱۲۱، شماره فوریتهای برق، یک سیستم هوشمند برای اطلاعرسانی و مدیریت قطعی برق است که به مشترکان امکان میدهد از وضعیت خاموشیهای برنامهریزیشده و اضطراری مطلع شوند. این روش برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند یا امکان استفاده از اپلیکیشن را ندارند، بسیار مناسب است. نحوه استفاده از سامانه ۱۲۱
برای اطلاع از قطعی برق از طریق سامانه ۱۲۱:
با …
