به گزارش مشرق به نقل از وزارت نیرو؛ مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و امور مشتریان شرکت توانیر، با تشریح ساختار و اجزای قبوض برق خانگی، بر شفافیت کامل محاسبات، ساختار پلکانی تعرفهها و مبانی قانونی ردیفهای غیرانرژی نظیر بیمهها و عوارض تأکید کرد.عبدالامیر یاقوتی با اشاره به اینکه از سال ۱۳۹۸ قبوض کاغذی جای خود را به پیامک دادهاند، تصریح کرد: حذف قبوض کاغذی هرگز بهمعنای حذف جزئیات نبوده است. پیامک ارسالی حاوی لینک مستقیم است و مشترکان میتوانند با مراجعه به آن یا از طریق اپلیکیشن "برق من"، ریز کامل کارنامه مصرف و تکتک اقلام مالی را با جزئیات دقیق، مستندات قانونی و تفکیک ارقام مشاهده و دریافت کنند.
رمزگشایی از دو بند بیمهای در قبوض برق؛ پشتوانه قانونی و نحوه جبران خسارت
مدیرکل دفتر امور مشتریان توانیر در پاسخ به پرسشهای مطرح درباره ردیفهای ستون پایانی قبض و بهویژه بندهای مربوط به بیمه، به تفکیک ماهیت و کارکرد دو بیمه مجزا پرداخت و گفت: ۱.بیمه خسارت مشترکان (حوادث ناشی از برق): این ردیف سالهاست با مصوبه مجلس شورای اسلامی در قوانین بودجه سنواتی گنجانده شده و پوشش حمایتی مستقیمی برای مشترکان است. در صورت بروز هرگونه نوسان برق، آتشسوزی، انفجار یا آسیب به لوازم خانگی ناشی از شبکه برق، مشترکان میتوانند با ثبت مدارک و مستندات خود در سامانههای مربوطه (سامانه بیمه توانیر/برق من)، طبق ارزیابی کارشناسان بیمهگر طرف قرارداد، خسارت مالی وسایل آسیبدیده یا غرامت ناشی از حوادث را دریافت کنند. …
