به گزارش فرکانس، سید اشکان گلشنی / کارشناس اداره توسعه بازار در مدیریت توسعه بازار و امورمشتریان بیمه آسیا در یادداشتی نوشت؛
در تاریخ 30 می 2026 میلادی مصادف با ۹ خرداد ۱۴۰۵ شمسی، مقاله پژوهشی اینجانب با عنوان Reconceptualizing Family Tourism Constraints: Insights from Digital Platform Discussions در ژورنال Anatolia متعلق به انتشارات بین المللی Taylor & Francis انگلستان منتشر شد.
روش این پژوهش از منظر بازاریابی، توسعه بازار، مدیریت ارتباط با مشتریان و طراحی خدمات مشتریمحور دارای کاربردهای قابل توجهی بوده و میتواند در صنایع خدماتی از جمله صنعت بیمه، برای شناخت بهتر نیازها، انتظارات و دغدغههای مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.
در سالهای اخیر، رفتار مشتریان بیش از هر زمان دیگری تحت تأثیر تجربیات، دغدغهها و گفتوگوهای روزمره آنها در فضای دیجیتال قرار گرفته است. این پژوهش با بهرهگیری از روشهای نوین تحلیل داده و متنکاوی، چارچوبی جدید برای درک رفتار در رفتار مصرفکنندگان و فرآیند تصمیمگیری مشتریان و شناسایی نیازها، محدودیتها و ترجیحات گروههای مختلف ارائه میکنند. …
