این بخش به‌صورت خودکار گردآوری شده است. برای مطالعه کامل خبر، به منبع اصلی مراجعه کنید.
گاهی بحران با صدای بلند وارد نمی‌شود. ممکن است ابتدا در قالب تأخیر یک تأمین‌کننده، کاهش آرام فروش، استعفای یکی از کارکنان کلیدی، اختلال در یک سامانه، تغییر رفتار مشتری یا تصمیم تازه یک رقیب ظاهر شود. نشانه‌ها در آغاز کوچک‌اند؛ اما اگر سازمان قدرت دیدن، فهمیدن و واکنش مناسب نداشته باشد، همان نشانه کوچک می‌تواند به بحرانی بزرگ تبدیل شود.
در چنین شرایطی، تفاوت میان سازمان‌های موفق و ناموفق فقط در میزان سرمایه، تعداد کارکنان یا سابقه فعالیت آنها نیست. تفاوت اصلی در این است که یک سازمان تا چه اندازه می‌تواند فشار را تحمل کند، خود را با شرایط تازه سازگار سازد، فعالیت‌های حیاتی‌اش را ادامه دهد و از تجربه بحران برای ساختن آینده‌ای بهتر استفاده کند. این توانایی همان چیزی است که از آن با عنوان تاب‌آوری سازمانی یاد می‌شود. …
