روابط عمومی راهآهن در اطلاعیهای اعلام کرد: چند واگن قطار مسافری تهران-کرمان در محدوده ایستگاه «سیریز» استان کرمان، از خط خارج شد که تمامی مسافران در سلامت کامل هستند. در بخشی از این اطلاعیه آمده است که «با حضور بهموقع عوامل فنی راهآهن و نیروهای امدادی، همه مسافران به سلامت از قطار خارج شدند. همچنین بهمنظور ادامه سفر، اتوبوسهای جایگزین پیشبینی و مسافران در حال انتقال به مقصد کرمان هستند. کارشناسان فنی راهآهن نیز بلافاصله به محل اعزام و بررسی علل وقوع سانحه آغاز شده است».