«اعتماد»؛ مهم‌ترین سرمایه نامشهود کسب‌وکارها

در سال‌های اخیر، اگر پای صحبت مدیران، کارشناسان منابع انسانی یا حتی کارکنان عادی در سازمان‌ها بنشینید، یک واژه مدام تکرار می‌شود: «بی‌اعتمادی.»