در عصر حاضر، چالش اصلی کسبوکارها این است که چگونه با استفاده از فناوریهای دیجیتال و هوش مصنوعی، مزیت رقابتی پایدار ایجاد کنند. این چالش جدید نیست، اما با سرعت تحول فناوری، اهمیت و پیچیدگی آن بیشتر شده است. بسیاری از شرکتها تلاش کردهاند تحول دیجیتال را آغاز کنند، اما تحقیقات موسسه مککینزی نشان میدهد که تنها یکسوم از منافع مورد انتظار این تحولات محقق شده است.