در فضای رقابتی صنعتخودرو، وفاداری مشتریان به برندها همواره یکی از معیارهای کلیدی سنجش موفقیت و ثبات شرکتها محسوب میشود. وفاداری نهتنها ضامن تداوم فروش است، بلکه بر هزینههای جذب مشتریان جدید، تصویر برند و توسعه پایدار کسبوکار تاثیر شگرف میگذارد.