چرا علی‌بابا وجه بلیت کنسل شده را استرداد نمی‌کند؟

برخی کاربران سایت علی‌بابا از تأخیر در بازگشت وجه بلیت‌های کنسل شده و محدودیت‌های استفاده از اعتبار در حساب کاربری خود گلایه‌مندند.