طرح تکریم ارباب رجوع بایگانی شد؟/ زنگ‌هایی که پاسخ‌گو ندارد!

در برخی ادارات، پاسخگویی تلفنی و یا آنلاین به پرسش ها و مشکلات مراجعه‌کنندگان به کندی انجام می‌شود و در برخی موارد حتی پیام های مردم نادیده گرفته می‌شود، این مشکل در اداراتی که تعداد مراجعه‌کنندگان بالا دارد، بیشتر به چشم می‌آید.