عبارت «لطفاً» نشانگر ادب است یا ابزاری استراتژیک برای سوء استفاده؟
محققان دانشگاه کالیفرنیا در لس آنجلس ۱۷ ساعت مکالمه در مغازهها، آرایشگاهها و خانهها را ضبط کردند و تعداد دفعاتی را که افراد از عبارت «لطفاً» یا «خواهش میکنم» استفاده کرده بودند، بررسی کردند.